Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A Luan Baterias coleta informações para fornecer melhores serviços a todos os nossos usuários. Os dados coletados são:

1.1 Dados Fornecidos Diretamente

Quando você preenche nosso formulário de contato ou solicita um orçamento, coletamos:

• Nome Completo: Para identificação e atendimento personalizado.
• Telefone / WhatsApp: Para retorno do contato e agendamento de serviços.
• Modelo do Veículo: Para identificar a bateria correta para seu carro ou moto.
• Mensagem: Informações adicionais que você opte por compartilhar.

1.2 Dados Coletados Automaticamente (Cookies)

Conforme sua escolha em nosso banner de consentimento, podemos coletar dados técnicos como IP, tipo de navegador e comportamento de navegação através de cookies.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Responder a solicitações de orçamento.
• Agendar instalações de bateria em domicílio.
• Melhorar a performance e usabilidade do nosso site.
• Cumprir obrigações legais de retenção de dados.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos as seguintes categorias de cookies em nosso site:

• Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site.
• Funcionais: Facilitam o uso de recursos como chat e compartilhamento.
• Analíticos: Nos ajudam a entender como os visitantes usam o site (ex: Google Analytics).
• Desempenho: Otimizam a velocidade e eficiência das páginas.
• Publicidade: Permitem exibir anúncios relevantes em outras plataformas.

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento através do link "Preferências de Cookies" em nosso rodapé.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou inexatos.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Revogar o seu consentimento a qualquer momento.

5. Segurança e Retenção

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

6. Contato e Encarregado de Dados

Para qualquer solicitação referente à privacidade de seus dados, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (21) 97744-9687
• Endereço: R. do Império, 166 - Santa Cruz, Rio de Janeiro - RJ